Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – GUILHEM COLLECTION
Dernière mise à jour : 9 août 2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Guilhem Collection collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs et clients de la boutique en ligne www.guilhemcollection.com.
Guilhem Collection s’engage à traiter vos données personnelles conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement :
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Guilhem Collection
France
E-mail : guilhemcollection@gmail.com
Site internet : www.guilhemcollection.com
2. Données personnelles collectées :
Lorsque vous utilisez notre boutique, effectuez une commande ou nous contactez, nous pouvons notamment collecter :
* vos nom et prénom ;
* votre adresse e-mail ;
* votre numéro de téléphone, lorsqu’il est fourni ;
* votre adresse de facturation ;
* votre adresse de livraison ;
* les informations relatives aux produits commandés ;
* votre historique de commandes ;
* les informations nécessaires au traitement et au suivi de votre commande ;
* les informations relatives au paiement et à la transaction ;
* vos échanges avec notre service client ;
* votre adresse IP ;
* certaines informations concernant votre navigateur, votre appareil et votre utilisation du site ;
* certaines données collectées au moyen de cookies et technologies similaires.
3. Utilisation de vos données :
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour :
* enregistrer et traiter vos commandes ;
* encaisser et sécuriser les paiements ;
* préparer et assurer la livraison de vos commandes ;
* vous transmettre les informations relatives à votre commande ;
* gérer les retours, remboursements et réclamations ;
* répondre à vos questions et demandes ;
* assurer le fonctionnement et la sécurité de notre boutique ;
* prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illicites ;
* respecter nos obligations légales, fiscales et comptables ;
* analyser et améliorer le fonctionnement de notre boutique ;
* mesurer les performances de nos services et, lorsque votre consentement est nécessaire, de nos actions publicitaires.
4. Bases légales des traitements :
Selon leur finalité, les traitements de vos données personnelles reposent notamment sur :
L’exécution du contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour enregistrer, payer, préparer, livrer ou gérer votre commande.
Une obligation légale : notamment pour respecter nos obligations comptables, fiscales et réglementaires.
Notre intérêt légitime : notamment pour assurer la sécurité de notre boutique et prévenir la fraude, sous réserve de vos droits et libertés.
Votre consentement : lorsque celui-ci est nécessaire, notamment pour certains cookies, traceurs ou opérations publicitaires.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui reposent sur celui-ci.
5. Paiements :
Les paiements réalisés sur Guilhem Collection sont traités au moyen des solutions de paiement proposées ou intégrées à notre boutique.
Les informations nécessaires au paiement peuvent être directement collectées et traitées par le prestataire de paiement concerné conformément à ses propres conditions et règles de confidentialité.
Guilhem Collection n’a pas vocation à conserver directement l’intégralité des données de votre carte bancaire.
6. Livraison :
Afin d’assurer la livraison de vos commandes, certaines informations personnelles nécessaires peuvent être transmises au transporteur ou prestataire logistique chargé de votre livraison.
Ces informations peuvent notamment comprendre :
* votre nom et prénom ;
* votre adresse de livraison ;
* votre numéro de téléphone ;
* votre adresse e-mail ;
* les informations nécessaires à l’acheminement et au suivi du colis.
Ces informations sont communiquées uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de la livraison.
7. Instagram et réseaux sociaux :
Guilhem Collection peut être présente sur Instagram.
Lorsque vous interagissez avec Guilhem Collection par l’intermédiaire d’Instagram, certaines données peuvent être traitées par l’exploitant de cette plateforme conformément à sa propre politique de confidentialité.
Lorsque des fonctionnalités ou traceurs liés aux réseaux sociaux sont utilisés directement sur notre boutique, votre consentement est recueilli lorsque la réglementation l’exige.
8. Cookies :
Notre boutique utilise des cookies et technologies similaires.
Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour permettre la navigation, mémoriser le contenu du panier et assurer la sécurité de la boutique.
D’autres cookies peuvent être utilisés pour mesurer l’audience, analyser l’utilisation de notre boutique ou permettre certaines fonctionnalités publicitaires.
Lorsque votre consentement est requis, ces cookies ne sont déposés qu’après votre accord.
Une bannière de gestion des cookies présente sur notre site vous permet d’effectuer vos choix et de modifier ou retirer votre consentement.
9. Destinataires de vos données :
Vos données personnelles peuvent être communiquées, lorsque cela est nécessaire, à :
* nos prestataires de paiement ;
* nos prestataires de livraison et transporteurs ;
* nos prestataires techniques et informatiques ;
* les services permettant le fonctionnement et la sécurisation de notre boutique ;
* certains fournisseurs de services d’analyse ou de publicité, lorsque leur utilisation est conforme à la réglementation applicable ;
* les administrations, juridictions ou autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
10. Conservation des données :
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines informations relatives aux commandes, factures et transactions peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire afin de respecter nos obligations légales, comptables ou fiscales.
11. Transfert de données hors de l’Espace économique européen :
En raison de l’utilisation éventuelle de prestataires internationaux, certaines données personnelles peuvent être traitées ou accessibles depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts sont réalisés sur la base de mécanismes juridiques appropriés et accompagnés des garanties nécessaires.
12. Sécurité :
Guilhem Collection et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
13. Vos droits :
Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :
* droit d’accès ;
* droit de rectification ;
* droit à l’effacement ;
* droit à la limitation du traitement ;
* droit d’opposition ;
* droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable ;
* droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, contactez :
Guilhem Collection
E-mail : guilhemcollection@gmail.com
14. Réclamation auprès de la CNIL :
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
15. Mineurs :
Notre boutique n’a pas pour objectif de collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs lorsque leur consentement ne peut légalement être donné sans l’autorisation du titulaire de l’autorité parentale.
16. Modification de la politique de confidentialité :
Guilhem Collection peut modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions de la boutique, de ses prestataires, de ses pratiques ou de la réglementation.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
17. Nous contacter :
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
Guilhem Collection – France
E-mail : guilhemcollection@gmail.com
Site : www.guilhemcollection.com